Que evalúa el EGEL-MKT

2    QUÉ EVALÚA EL EGEL-MKT

2.1 OBJETO DE ESTUDIO DE LA MERCADOTECNIA
2.2 EJES Y ÁREAS
2.3 CONOCIMIENTO FINAL INTEGRADO
2.4 HABILIDADES
2.5 ACTITUDES
2.6 QUÉ ES EL PERFIL REFERENCIAL DE VALIDEZ
2.7 QUIÉN ELABORA EL PERFIL REFERENCIAL DE VALIDEZ
2.8 ESTRUCTURA Y CONTENIDO TEMÁTICO

2.QUÉ EVALÚA EL EGEL-MKT

Evalúa el nivel de conocimientos y algunas habilidades que debe poseer un egresado de la
Licenciatura en Mercadotecnia de acuerdo con un Perfil Referencial de Validez (PRV).

El sustentante que presentará el EGEL-MKT:

Es el egresado de la licenciatura en Mercadotecnia.

Tiene la capacidad de identificar necesidades, conocer el mercado,
desarrollar productos, desarrollar canales de distribución, vender, manejar
relaciones públicas, dirigir, asesorar, negociar y ejecutar actos de
comercialización de bienes y servicios mediante el diseño de estrategias,
técnicas y procedimientos dentro del marco legal.

Su desempeño debe ser con base en el conocimiento integral de su
disciplina, debe conducirse con ética y responder a los requerimientos de
la sociedad, en los ámbitos nacional e internacional.

Los egresados en mercadotecnia son personas que se encuentran en la etapa final de sus
estudios o los han concluido pero aun no están titulados.

2.1 Objeto de estudio de la Mercadotecnia

La relación de intercambio de bienes y servicios que establecen las empresas con los
consumidores en el mercado a través del producto, precio, plaza y promoción, con el fin de
satisfacer sus necesidades.

El objeto de estudio es la parte central de la disciplina. Consiste en la delimitación de estos
elementos esenciales de que se ocupa la Mercadotecnia: las necesidades de los
consumidores, las relaciones de intercambio entre empresa y consumidor y las estrategias
de mercadotecnia. Estos principios se aplican generalmente a empresas con fines de lucro,
no obstante, se pueden utilizar en organizaciones que sin propósitos de lucro se
constituyan con finalidad de comercializar un producto o servicio. 

2.2Ejes y áreas 

El estudio de la mercadotecnia implica la participación de diversas disciplinas, algunas
básicas y otras metodológicas que dan sustento y particularidad a este saber. Asimismo,
ubicamos tres grandes ejes interdisciplinarios que conducen a la ubicación del saber en
áreas específicas. Esos ejes son el Mercado, la Administración y los Métodos
Cuantitativos.

a) Ejes

Los ejes sobre los que se analiza el objeto de estudio de la mercadotecnia son los
elementos del proceso mercadológico: la mezcla de la mercadotecnia, las estrategias de
marketing, el establecimiento de objetivos, y el desarrollo emprendedor. Estos ejes
atraviesan cada área funcional de la empresa en su búsqueda por lograr la satisfacción del
cliente.

Los ejes interdisciplinarios sobre los que se analiza el objeto de estudio de la
mercadotecnia son tres que conducen a la ubicación del saber en áreas específicas, esos
ejes son el Mercado, la Administración y los Métodos Cuantitativos.

El Mercado representa el contexto en el cual ocurre la relación entre la empresa y el
consumidor, así como con la sociedad y la economía en general. Se trata del eje principal,
y él da lugar al área de Mercadotecnia. 

El segundo eje, la Administración, complementa la formación básica del egresado a través
de áreas como Administración y Distribución y logística. Necesarias para comprender el
funcionamiento de la empresa y su actuación en el mercado.

Un tercer eje lo constituyen los métodos cuantitativos, los cuales son esenciales tanto por
su aporte práctico a esta licenciatura, como por la estructura mental que desarrollan  los
individuos que son formados bajo su lógica. La licenciatura en Mercadotecnia hará uso
principalmente de la Estadística; sin embargo, la formación del egresado incluye otras
áreas dentro de los Métodos, como el cálculo, investigación de operaciones y las
matemáticas financieras.

b) Área Mercadológica

Las áreas, se identifican con las áreas comerciales de las empresas sobre las que actúa el
mercadólogo, constituyen la parte primordial y de sustento de la mercadotecnia de un
negocio:

d) Área Económico Social:

Las áreas, se identifican con las áreas comerciales de las empresas, constituyen la parte
multidisciplinaria, que le va a permitir al mercadólogo tener una visión más completa y
amplia de su campo de acción para tomar las decisiones correctas.

e) Área Metodológica

Cabe señalar que la importancia de las disciplinas de apoyo radica en la forma en que se
emplean en la Mercadotecnia creando un entorno sujeto de estudio y evaluación para la
toma de decisiones en cada una de las áreas.

2.3 Conocimiento final integrado

El conocimiento final integrado es la esencia del EGEL-MKT, ya que se identifican los
aspectos centrales del conocimiento que se va a evaluar. Estos elementos demuestran las
capacidades o aptitudes que le permitirán a un egresado participar de manera activa en el
mercado laboral y contribuir al desarrollo de su disciplina y de su sociedad.

Como se aprecia en la figura 2, la evaluación del conocimiento final integrado en las áreas
de mercadotecnia puede enunciarse de la siguiente forma: 1) para mercadotecnia, el
funcionamiento del mercado y la evaluación de planes de mercadotecnia; 2) para el
desarrollo emprendedor, la creación y observación de nuevas oportunidades de negocio; 3)
para el área de administración, el factor humano y los recursos de la empresa; 4) para el
área de distribución y logística, las estrategias de abastecimiento, producción y
distribución; y 5) en métodos cuantitativos, las proyecciones y el cálculo de costos y
beneficios para la toma de decisiones sobre estrategias de mercadotecnia. Considerando
que la actuación del mercadólogo ocurre en un ámbito multidisciplinario.

En este examen el egresado demostrará que asimiló las prácticas y principios de esta
disciplina, evaluándose hasta el conocimiento final integrado, dejando al proceso de
certificación profesional aquellos aspectos relacionados con los ámbitos de desempeño,
los cuales se muestran en el extremo derecho de la figura 2. En este caso se observa que
será capaz de aplicar los conocimientos propios de la disciplina en los sectores privado,
público, social e independiente, en los ámbitos nacional e internacional, así como en la
investigación y la docencia.

2.4 Habilidades

Las habilidades que aquí se enuncian constituyen, al igual que el conocimiento final
integrado, parte esencial de la formación de los egresados en mercadotecnia; no obstante,
el EGEL-MKT puede medir sólo algunas de ellas, ya que se ve limitado en esta función por
la clase de reactivos que se pueden aplicar. El examen pone énfasis en la evaluación del
conocimiento final integrado más que en las habilidades. 

La relación de estas habilidades entre sí y con los conocimientos propios de la disciplina
resulta vital para la formación de individuos con mayores y mejores competencias; por lo
que, aun cuando el EGEL-MKT no evalúe todas ellas, es compromiso de las instituciones
de educación superior considerarlas en la formación de sus alumnos.

a) Investigación

El egresado debe manejar las técnicas de investigación, prospección,
simulación, análisis de competitividad de productos, técnicas de costeo,
de negociación, de promoción y de estadística.

b)  Proponer e implementar soluciones

El egresado de mercadotecnia deberá realizar las operaciones de
manera eficiente y eficaz; así como crear procedimientos y sistemas de
trabajo.

             c)  Liderazgo, negociación y comunicación

El quehacer del egresado de esta licenciatura se desarrolla en el
mercado, por lo que su actuación y toma de decisiones tiene como base
la comunicación oral y escrita. Por este motivo, debe ser prioritariamente
negociador, un líder para identificar y orientar las acciones al logro de
objetivos, agente de cambio capaz de identificar nichos de oportunidad,
que integre y dirija grupos con excelente capacidad de comunicación.

d) Aplicación de tecnología

Debe ser capaz de auxiliarse con destreza de las tecnologías de la
información y la comunicación, que le permitan realizar eficientemente
sus labores y tener una comunicación más eficiente.

e) Actuar en un contexto global

Deberá tener conocimiento de diversas culturas, incluyendo su idioma,
para interactuar profesionalmente a nivel internacional.

Es oportuno señalar que existen dos habilidades que son esenciales para el egresado de
MKT, pero que el EGEL no puede medir tan a profundidad como sería lo deseable, nos
referimos a la destreza para el uso de las tecnologías de la información y al dominio de
idiomas distintos al propio.

En el primer caso, esa destreza no puede evaluarse solamente a través de reactivos de
opción múltiple en los que se cuestiona acerca de contenidos, procedimientos y casos, ya
que la habilidad para hacer uso de tecnologías es eminentemente práctica, por lo que es
recomendable que las instituciones de educación superior consideren necesario que la
evaluación del egresado se complemente con asistencia a cursos que evidencien el
dominio de paquetería y uso de instrumentos como el internet, fundamentales para el
egresado en MKT.

El CENEVAL se encuentra desarrollando modelos de exámenes que se aplicarán en línea.
Este proceso implica que al sustentante se le aplique el EGEL-MKT por medio de una
computadora con interfase al CENEVAL, lo que resultará en un proceso más eficiente para
creación de exámenes y para la emisión de resultados. Este avance representa que el
individuo emplee la informática de manera implícita para la resolución del EGEL-MKT.

El segundo aspecto es el dominio de idiomas. El quehacer del egresado en MKT tiene
lugar en un mundo globalizado, por ello es necesario que sea capaz de dominar varios
idiomas, o por lo menos el de su socio comercial, entendiendo por dominio, su capacidad
para leer, escribir, escuchar y expresarse en otra lengua.

Este modelo de EGEL no incluye reactivos en idiomas distintos al español, ya que la
evaluación de un idioma para el egresado en MKT quedaría limitada a su comprensión de
lectura, lo cual no es un reflejo del dominio integral, que es lo que finalmente se necesita
que posea el egresado.

Al igual que en el punto anterior consideramos que las instituciones de educación superior,
pueden hacer uso de instrumentos que complementen la evaluación de los egresados,
como lo pueden ser los certificados de dominio de idiomas que ofrecen instituciones
especializadas, o bien aquellos que sus mismos departamentos de idiomas pueden ofrecer
a sus alumnos,  toda vez que este aspecto, al igual que el del uso de las tecnologías de la
información puedan ser considerados como requisitos para el egreso y/o la titulación.

2.5 Actitudes

Estas características del individuo también forman parte del bagaje del egresado y son, al
igual que algunas de las habilidades, elemento clave, que deben considerar las
universidades al momento de formar a sus egresados, pese a que éstos no sean
evaluados a través del EGEL.

a) Actuar con ética

El mercadólogo debe complementar la parte técnica e intelectual, con el deber y responsabilidad moral que debe quedar de manifiesto en cadamomento en que se intervenga, aun por encima de su interés particular.

b) Educación continua

Es responsabilidad del profesional actualizarse continuamente mediante lalectura de publicaciones especializadas, asistencia a congresos,seminarios, cursos, conferencias, talleres y vía internet.

c) Compromiso y responsabilidad

La naturaleza de la licenciatura en Mercadotecnia, requiere que se realice de forma comprometida, con responsabilidad, diligencia y orden,buscando siempre la satisfacción de objetivos organizacionales pormedio de la confianza en el trabajo.

d) Calidad en el servicio

Deberá orientarse a buscar la satisfacción de los requerimientos de susclientes y de las partes interesadas, así como generar una cultura de mejora continua en la organización.

e) Actuar de manera crítica y propositiva

Es indispensable la aplicación y desarrollo, asesoría y toma de decisiones en las áreas en que se desempeñará, actuando con un sentido analítico, crítico y propositivo.

f)    Mejora continua y desarrollo

Debe propiciar el desarrollo personal, de la organización y de la gente con que se tiene alguna relación, y de manera especial impacta en eldesarrollo del sector, la región y el país, buscando la mejora en todosaquellos intereses que rodean a su actividad.

g) Trabajo en equipo

Requiere una actitud participativa y de colaboración que le permita la formación y  trabajo  en equipo.

h) Difusión y desarrollo de conocimiento enfocados a la academia

Deberá desarrollar una actitud de apertura que lo lleve a compartir,desarrollar, proponer y construir conocimientos, técnicas y métodos,susceptibles de ser romovidos a través de la docencia y la investigación.

2.6 Qué es Perfil Referencial de Validez

Lo anteriormente expuesto conforma el Perfil Referencial de Validez para el EGEL-MKT, el cual se define como un estándar de conocimientos y algunas habilidades que debe poseer el sustentante del EGEL-MKT y sobre el cual se diseña el examen.

2.7 Quién elabora el Perfil Referencial de Validez

El Perfil Referencial de Validez es elaborado por el CENEVAL de acuerdo con lo dispuesto por el Consejo Técnico, cuenta con la revisión y actualización técnica del Comité Académico y redactores de reactivos especializados por tema. Participan en este proceso académicos y profesionistas altamente calificados de diversas IES del país y gremios profesionales como la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración (ANFECA).