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2.8 Estructura y contenido temático
Debido a que el EGEL-MKT es un examen que se aplica de manera nacional a distintas
instituciones, las subáreas aquí mencionadas permiten evaluar el conocimiento de un egresado en
administración independientemente de la formación adicional o especializada que haya recibido de
su institución. Los reactivos pertenecen a los temas y subtemas que se describen más adelante.
Número de reactivos
El tamaño de la prueba es de 250 reactivos, de los cuales el 40% son de nivel taxonómico de
conocimiento y el 60% restante son de aplicación; además, puede contener reactivos piloto que no
son considerados para la calificación de los sustentantes, lo cual permite el análisis de nuevos
reactivos.
Sesión
El EGEL-MKT se desarrolla en tres sesiones: dos sesiones de cuatro horas cada una durante el
primer día y una sesión al día siguiente con duración de dos horas, tiempo estimado suficiente para
la resolución del examen.
Dominio de la subárea
Lea cuidadosamente cada descripción y considere tanto el tema que se incluirá en el examen,
como el nivel de conocimiento que se le requerirá.
En muchas ocasiones, el conocimiento no es aislado o de un tema específico, sino que implica la
integración de diversos temas para abordar una situación particular. Por esta razón se insiste en
las áreas y subáreas y temas de manera integral.
ÁREA MERCADOLÓGICA
Descripción Temática
Comprender el propósito y la función de la mercadotecnia en la empresa.
Detectar oportunidades comerciales, a partir de la investigación de mercados.
Diseñar estrategias con base en el análisis del comportamiento del consumidor.
Diseñar y aplicar estrategias competitivas de innovación, diferenciación y desarrollo de productos.
Identificar y determinar las variables que influyen en la fijación del precio de la mercancía y la elección
de la forma de pago óptima.
Evaluar la importancia de las ventas en el marco de la planeación y el logro organizacional.
Diseñar estrategias de mercado a partir de los procesos de selección de mercados y de planeación.
Evaluar las incursiones de la mercadotecnia en ámbitos económicos y sociales distintos a la empresa.
Bibliografía
Anderson, Rolph E. Hair (2000). Administración de ventas, McGraw-Hill, México.
Burnett, John J. (1997). Promoción: conceptos y estrategias, McGraw-Hill, Argentina.
Blackwell D., Roger (2002) Comportamiento del consumidor, Thomson, México.
Fernández Valiñas, Ricardo (2001). Plan de mercadotecnia, 2ª ed., Thomson, México.
Ferrell, Hartline Lucas (2002). Estrategias de mercadotecnia, 2ª ed., Thomson, México.
Hair, Bush & Ortinau (2004). Investigación de mercados, 2a ed., Mc Graw Hill, México.
Hoffman Y Betson (2002). Fundamentos de Marketing de Servicios, 2a ed., Thomson, México.
Hawkins, Best, Coney (2004). Comportamiento del consumidor. Construyendo estrategias de
marketing, 9a ed., Mc Graw Hill, México.
G.A. Churchill Jr. (2003). Investigación de mercados, 4a ed., Thomson, México.
Kotler, Philip (1998). Fundamentos de Mercadotecnia, Prentice-Hall, México.
McDaniel, Carl; Gates, Roger (1999). Investigación de mercados contemporánea, Thomson.
Monroe Kent B. (2003). Pricing, 2a ed., Mc Graw Hill, USA.
M.R. Czinkota/Ikka A. Ronkainen (2004) Marketing Internacional, 7a ed., Thomson, México.
Stanton, William J. (2004). Fundamentos de marketing, McGraw-Hill, México.
Westwood, John (2000). Como crear un plan de marketing, Gedisa, México.
Zeithaml Y Bitner (2002). Marketing de Servicios, 2a ed., Mc Graw-Hill, México.
2. ADMINISTRACION
Descripción Temática
Conocer los distintos tipos de empresas y la vinculación de las mismas al entorno global.
Identificar las fases del proceso administrativo y sus funciones dentro de la empresa.
Conocer y distinguir los diferentes tipos de estructuras organizacionales.
Aplicar los principios, reglas y técnicas de dirección y control.
Aplicar la función de personal de la empresa.
Evaluar las dimensiones estratégicas y su impacto en la cultura organizacional.
Aplicar estrategias y tácticas de negociación para relacionarse con éxito en un ambiente multicultural.
Aplicar la psicología organizacional como una herramienta eficaz para promover el desarrollo de la
tecnología, el crecimiento de las empresas, resolver problemas de calidad, liderazgo con
generaciones de subordinados, estilos de dirección más flexibles y virtuales, deseos de consumidores
que van más allá del producto original, competencia mayor en los mercados, etcétera.
Bibliografía
Daft, Richard (2004). Administración, 6ª ed., Thomson, México.
Hellriegel, Jackson (2004). Administración, 9ª ed., Thompson, México.
Montana, Patrick J. y Bruce H. Charnov. (2002). Administración, CECSA, México.
Robins, Stephen (2002). Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones, 3ª
ed., Pearson Education, México.
Schein, Edgar H. (1982). Psicología de la organización, 3a ed., Prentice Hall, México.
Stoner, James A. (2003). Administración, 6ª ed., Pearson Education, México.
3. DESARROLLO EMPRENDEDOR
Descripción Temática
Conocer los diferentes planes de negocios.
Identificar los factores de éxito del proceso emprendedor y de las políticas y programas de fomento a
la creación de empresas.
Comprender las etapas del plan de negocios.
Desarrollar estrategias de negocios.
Evaluar casos en los que se requiera de su habilidad para tomar decisiones.
Bibliografía
Alcaraz, Rafael (2001). El emprendedor de éxito, McGraw-Hill Interamericana, México.
Altschul, Carlos (2001). Dinámica de la negociación estratégica, Granica, Buenos Aires.
Borello, Antonio (2000). El plan de negocios, McGraw-Hill, México.
Munduate, Lourdes (2001). Gestión del conflicto negociación mediación, Pirámide, España.
Ovejero Bernal, Anastasio (2004). Técnicas de negociación, McGraw-Hill, México.
4. DISTRIBUCIÓN Y LOGISTICA
Descripción Temática
Conocer los factores que intervienen en la ubicación de plaza.
Evaluar la función de compras y abastecimientos.
Diseñar sistemas de control para prevenir desviaciones, detectar sus causas y desarrollar
acciones correctivas.
Aplicar las técnicas de optimización, análisis y diseño de sistemas, simulación, y, en
general, todas las técnicas propias de la Investigación de Operaciones.
Bibliografía
Cateora, Philip; Graham, John (2001) Marketing internacional, Irwin/McGraw-Hill, USA.
Christopher, Martín. Logística (Aspectos estratégicos), Limusa, México.
Diez de Castro, Enrique (2004). Distribución comercial, McGraw-Hill, México.
Lewis W. Stern, Canales de comercialización, 5a ed., Prentice-Hall, España.
Kotler, Philip; Amstrong, Gary (2001). Marketing, Prentice-Hall, México.
Paz, Hugo.(2002). Canales de distribución: Estrategia y logística comercial, Granica, Buenos Aires.
Soret, Ignacio (2004). Logística y Martketing para la distribución comercial, Ed. ESIC, España.
Lou E. Pelton* Strutton*R. Lumpkin (2005). Canales de marketing y distribución comercial . Un enfoque de administración de relaciones, 2a ed., Mc Graw Hill, México.
James R. Stock/Douglas M. Lambert (2001). Strategic Logistics Managemen, 4a ed., Mc Graw Hill,
New York, USA.
Carranza Octavio, Sabria Federico, Resende P. (2004). Logística. Mejores practicas en
latinoamérica, 1a ed., Thomson learning Inc, México.
Ballou Ronald H. (2004). Logística. Administración de la Cadena de suministro, 2a ed., Pearson
Educación, México.
5. MATEMÁTICAS FINANCIERAS E INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
Descripción Temática
Identificar y aplicar las herramientas de las Matemáticas Financieras para resolver una amplia variedad de problemas, como lo es la valuación de proyectos, el análisis de inversiones, etc.
Bibliografía
Ayres, Frank (2004). Matemáticas Financieras, Mc Graw Hill, México.
Gallagher, P. (2002). Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones, McGraw-Hill, México.
Hamdy, Taha., (2004). Investigación de operaciones, Prentice Hall, México.
Hernández, Hernández Abraham (2000). Matemáticas Financieras, ECAFSA, México.
6. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA E INFERENCIAL
Descripción Temática
Aplicar la estadística descriptiva e inferencial como herramienta necesarias para la tomar
decisiones en situaciones de incertidumbre.
Bibliografía
Berenson, Mark; Levine, David M. (1998). Estadística básica en administración: conceptos yaplicaciones, Prentice Hall, México.
Hanke, John (1997). Estadística para negocios, 2ª ed., Mc Graw Hill, México.
Lincoln, L. Chao (2000). Introducción a la estadística, CECSA, México.
Webster, Allen L. (2000). Estadística aplicada a los negocios y la economía, McGraw-Hill, México.
7. DERECHO
Descripción Temática
Diferenciar los conceptos jurídicos fundamentales del derecho, los sujetos, bienes, obligaciones y
contratos.
Analizar la importancia del derecho mercantil, las personas que intervienen, los actos de comercio, la
empresa, sus elementos, las leyes y convenios en materia mercantil.
Conocer los conceptos fundamentales del derecho del trabajo.
Explicar los principios y normas que vinculan las relaciones entre empresarios y trabajadores y deéstos con el Estado.
Analizar los principios y normas que conforman el derecho del consumidor y la acción de las
autoridades competentes.
Bibliografía
Agenda Mercantil (2002). Leyes y Códigos, ISEF, México.
Ley Federal del Derecho de Autor. Leyes y Códigos DALMA, México.
Ley Federal del Trabajo. Leyes y Códigos, México.
Ornelas Amezcua, Mario (2000). E-commerce en México: aspectos legales, SICCO, México.
8. ECONOMIA
Descripción Temática
Comprender los conceptos y variables económicas que permiten ubicar el entorno en el cual se
desempeña la mercadotecnia.
Analizar los aspectos que determinan la relación entre la economía y la empresa; así como su campo
de acción constituido por el conjunto de elementos que se conjugan en el mercado.
Analizar los agregados económicos, el funcionamiento sectorial y la política económica como
repercusiones directas sobre las decisiones de la empresa en materia de mercadotecnia.
Identificar y comprender las diferencias económicas, políticas y culturales entre los grupos sociales.
Comprender el impacto ambiental y la participación de la empresa en la promoción del desarrollo
sustentable.
Bibliografía
Dornbusch, Rudiger y Fisher, Stanley (2005). Economía, McGraw-Hill, México.
Samuelson, Nordhaus (2004). Economía, McGraw-Hill, México.
Leroy Miller, Roger (1991). Microeconomía Moderna, Harla, México.
Dornbusch, Rudiger (2004). Macroeconomía, McGraw-Hill, México.
Barro, Robert (1999). Macroeconomía, McGraw-Hill, México.
Sachs, Jeffrey D.; Larrain, Felipe (1994). Macroeconomía en la economía global, Prentice-Hall, México.
9. FINANZAS
Descripción Temática
Aplicar conceptos y herramientas necesarios para el análisis y la interpretación de los estados
financieros.
Evaluar la información de costos como una herramienta en la toma de decisiones.
Elaborar un plan de negocios.
Bibliografía
Becker, Jacobsen; Ramírez Padilla, David Noel (2000). Contabilidad de costos, McGraw-Hill, México.
Calvo Langarica, César (2002). Análisis e Interpretación de Estados financieros, PAC, México.
Jones, Reginald L. (2001). Preparación de presupuestos, clave de la plantación, CECSA, México.
Perdomo Moreno, Abraham (2001). Análisis e Interpretación de Estados financieros, PAC, México.
Johnson, Robert, W. (2001). Administración financiera, CECSA, México.
10. ETICA DE LA MERCADOTECNIA
Descripción Temática
Conocer y comprender los conceptos básicos.
Aplicar los conceptos básicos de la ética en la mercadotecnia.
Conocer y aplicar los códigos de ética de las distintas asociaciones.
Bibliografía
www.amipci.org.mx/amipci/codigo_de_etica.html
www.cicom.org.mx/codigo_etica.html
http://mailweb.udlap.mx/~mgurria/codigo-aam.html
http://www.marketingpower.com/live/content.php?Item_ID=435
Nota: en el caso de leyes y reglamentos, se solicita consultar la edición más reciente y legislación vigente.
11. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LACOMUNICACION
Descripción Temática
Incorporar software a la solución de problemas de mercadotecnia.
Aplicar los sistemas de información y comunicación como facilitadores del quehacer mercadológico.
Bibliografía Sugerida
Ardura Rodríguez, Irma (2002). Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información, Pirámide, México.
Hofacker, Charles F. (2001). Internet marketing, John Wiley, USA.
Howard, Hanson (2001). Principios de mercadotecnia en Internet, Thompson, México.
Kimball P. Marshall (1999). Sistemas de información en Mercadotecnia, 1a ed., Thomson, México.
Mcleod Raymond Jr and Geoge Schell. (1997). Managment Information System, Prentice Hall
College Div; 7a ed., USA.
Siebel, Thomas (2000). Cyber rules: estrategias para el éxito en el e-business, Grijalbo, (Granica),
México.
Strauss, Judy; Frost, Raymond D.; El- Ansary, Adel I. (2003). E-marketing, Prentice-Hall, New Jersey.
Turban Efraín (2001). Tecnologías de información para la administración, CECSA, México.
12. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION
Descripción Temática
Definir problema y objetivos.
Diseñar plan de investigación.
Elegir métodos de colecta de información adecuados.
Aplicar métodos de análisis de información.
Presentar e interpretar resultados.
Bibliografía Sugerida
Bernal, César Augusto (2004). Metodología de la investigación para Administración y Economía,
Pearson, Bogota.
Eco, Humberto (2004). ¿Cómo se hace una tesis?, Gedisa, Barcelona.
Hernández, Sanpieri Roberto (2004). Fundamentos de la metodología de la investigación, Mc Graw Hill,
México.
Tenorio, Cervio, Bervian (2004). Metodología de la investigación, Mc Graw Hill, México.
R. Hernández S./C.Fernández C./P.Baptista L.(2003) Metodología de la investigación, 2a ed., Mc Graw
Hill, México.
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