Soporte Técnico Ceneval

¿Tu PC es compatible con Ceneval? Verificador paso a paso

Realiza esta prueba de compatibilidad de hardware y software para saber si tu computadora soporta el examen Ceneval desde casa.

Autor: Ing. Ricardo Bonilla | Ceneval.net
Actualizado: 22/04/2026
Cluster: Soporte Técnico Ceneval
¿Dudas si tu computadora soportará el examen? Evita que te cancelen el Ceneval por fallas técnicas de último minuto. Descubre los requisitos exactos de hardware, software y red para el Navegador Seguro y asegura tu éxito desde casa hoy mismo.
Para determinar si tu PC es compatible con el examen Ceneval desde casa (modalidad Desde Casa), tu equipo debe cumplir obligatoriamente con **Windows 10 o superior (o macOS 10.15+), 4GB de RAM como mínimo, cámara web funcional y una conexión estable de al menos 5 Mbps de bajada.** El núcleo de esta compatibilidad reside en el **Navegador Seguro Lockdown Browser**, un software de alta seguridad que actúa como un contenedor cerrado, bloqueando cualquier aplicación externa, puertos de comunicación no autorizados y funciones de captura de pantalla.

Desde una perspectiva técnica, el procesador debe contar con al menos **dos núcleos y una frecuencia mínima de 2.0 GHz**. Esto es vital porque el sistema de proctoring (vigilancia remota) realiza un procesamiento de video en tiempo real mediante algoritmos de inteligencia artificial para detectar movimientos sospechosos. Si tu hardware es inferior, el software experimentará 'lag', lo que podría interpretarse por el sistema como una pérdida de conexión o un intento de manipulación, resultando en la expulsión automática de la sesión. Es fundamental entender que el entorno Ceneval no es una página web convencional, sino una instancia controlada que toma el mando total de los recursos de tu sistema operativo para garantizar la integridad académica.

Errores Críticos, Bloqueos y Penalizaciones Estrictas

Incluso con una PC potente, existen factores de configuración que pueden provocar la cancelación inmediata de tu examen. El error más reportado es la detección de software prohibido; aplicaciones como TeamViewer, AnyDesk, Skype, Discord o Zoom deben estar totalmente cerradas desde el Administrador de Tareas. Si el Navegador Seguro detecta un proceso de escritorio remoto, el examen no iniciará. Reglas de Oro y Advertencias del Ceneval:
  • Prohibición de Máquinas Virtuales: Bajo ninguna circunstancia intentes ejecutar el examen en VirtualBox, VMware o entornos similares. Los sensores de kernel del software detectan la virtualización y bloquean el folio permanentemente.
  • Doble Monitor: Es una falta grave. Debes desconectar físicamente cualquier monitor adicional; el software escanea los puertos de video (HDMI/DisplayPort) y si detecta una segunda pantalla, el sistema se cerrará.
  • Antivirus Agresivos: Software como Avast o Kaspersky suelen bloquear los scripts de comunicación del examen. Se recomienda desactivarlos temporalmente o añadir el ejecutable a la lista de exclusiones.
  • Cortes de Internet: Ceneval permite breves desconexiones, pero si el tiempo acumulado de desconexión supera los 15 minutos, tu examen será invalidado sin derecho a reprogramación.

Guía de Verificación Paso a Paso

Sigue este protocolo de inspección técnica 48 horas antes de tu aplicación:
  1. Prueba de Identidad: Abre la aplicación de cámara de tu sistema operativo y verifica que tu rostro sea visible sin reflejos excesivos. Si la cámara no abre aquí, no funcionará en el examen.
  2. Depuración de Procesos: Presiona Ctrl + Shift + Esc (Windows) y cierra manualmente cualquier proceso de mensajería o grabación de pantalla.
  3. Verificación de Energía: Si usas laptop, conéctala directamente a la corriente. El modo de ahorro de energía reduce la potencia del procesador y puede causar cierres del navegador seguro.
  4. Test de Estabilidad: Realiza un Speedtest. Tu 'Ping' o latencia debe ser menor a 50ms para evitar retrasos en la carga de reactivos con imágenes pesadas.

Tips de Experto para el Día del Examen

1. Usa Conexión Alámbrica (Ethernet): El Wi-Fi es propenso a micro-cortes por interferencias de otros electrodomésticos. Un cable físico es la mejor garantía contra desconexiones. 2. Reinicio Limpio: Reinicia tu PC 30 minutos antes del examen para liberar la memoria RAM acumulada por procesos innecesarios. 3. Zona de Seguridad: Asegúrate de que el fondo detrás de ti sea una pared lisa. El software de vigilancia a veces se confunde con pósters o cuadros, marcando 'falsos positivos' de presencia de otra persona.

Recuerda que si el sistema detecta que intentas cambiar de ventana (Alt+Tab), el examen se bloquea. Tu enfoque debe ser total en la interfaz del evaluador.

Artículos relacionados

Mismo cluster