Examen Ceneval de Turismo

3. Ensayo del EGEL-TGE

3.3 Solución de reactivos

TURISMO
Reactivo
Respuesta
Razonamiento

1

 

D

 

Es la metodología más correcta e integral que toca todos los puntos de la sustentabilidad, además de que se aplica localmente, lo que proporcionaría una solución apropiada para el rescate del destino perdido, ya que se concentra en la problemática particular.

2

 

B

 

Es la forma más viable ya que se conserva la identidad propia de la gastronomía del establecimiento, no genera un costo alto, es meramente adicional y se puede hacer sin cambiar el menú.

 

PATRIMONIO Y GEOGRÁFIA
Reactivo
Respuesta
Razonamiento

3

 

 

 

 

C

 

 

 

 

La sombra pluviométrica se refiere al efecto que generan sobre el clima y la vegetación los vientos que cruzan las laderas de las montañas. Cuando un viento cargado de humedad remonta una ladera, la disminución de la temperatura –a medida que se gana altitud-, hace que la humedad se condense. Como consecuencia se formarán nubes y precipitación que permitirá el desarrollo de una profusa vegetación. El viento, tras perder su humedad por la condensación, se vuelve seco, de tal manera que al bajar por la ladera opuesta de la montaña comenzará a absorber la humedad del ambiente, lo cual provoca un efecto de desertificación y un evidente contraste entre la ladera donde se formó la sombra pluviométrica y la ladera por la que pasó el viento seco.

4

 

A

 

Los parques nacionales y las áreas de protección de recursos naturales son las únicas dos áreas naturales protegidas señaladas como susceptibles para el desarrollo del turismo por la Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente (LGEEPA), Sección II.

 

MERCADOTECNIA
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
7
A
Este tipo de producto para ser modificado requiere de la participación (a través de la investigación) de los consumidores.
8
B
Este método permite definir los objetivos de la promoción, las tareas que se necesitan para lograr dichos objetivos, así como calcular los costos. Es el que obliga a la dirección a explicar la relación del dinero gastado y los resultados.

 

CONTABILIDAD Y COSTOS

Reactivo
Respuesta
Razonamiento
9
C
Al aumentar (o disminuir) las Ventas Netas en 1%, se genera una UAI de $205,000 que representa un incremento en esta de $5,000 respecto del modelo.
Entonces 5,000 / 200,000 = 0025 = 2.5%.
10
B
Si la ventas se incrementa N a $1´100,000, el costo de ventas serían de $550,000 (50%), la utilidad bruta quedaría en $550,000.00, menos los gastos de operación, que son fijos; la utilidad de operación resultante sería de $350,000 y está con respecto a la anterior representa un cambio monetario de $50,000.00. Entonces 50,000 / 300,000 (UAII anterior) es igual a 0.1666 = 17%.

 

ECONOMÍA
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
11
D
Su ingreso es mayor que sus costos variables, diferencia que utiliza para cubrir parte de los costos fijos y minimizar su pérdida ($1,500).
12
A
Si la demanda es inelástica, significa que el cambio porcentual en la cantidad demandada será menor que el cambio porcentual en el precio, así que ante un aumento de 1% en el precio, la cantidad demandada disminuirá pero en un porcentaje menor a 1%.

 

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Reactivo
Respuesta
Razonamiento

13

 

C

 

La TIR es el resultado de evaluación y debe compararse con el rendimiento exigible por los inversionistas, si es mayor el proyecto demuestra viabilidad financiera y viceversa

14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El criterio del Valor Actual Neto (VAN) nos dice que si este valor es positivo debe llevarse a cabo el proyecto

 

Para el primer proyecto se tiene:

PERIODO
FLUJO DE CAJA
0
-2500
750
1
900
0.83333333
729.166667
2
1050
0.69444444
462.962963
3
800
0.5787037
675.154321
4
1400
0.48225309
2617.28395
 
VAN =
117.28

Para el segundo:

PERIODO
FLUJO DE CAJA
0
-1400
1
330
0.86956522
286.956522
2
400
0.75614367
302.457467
3
530
0.65751623
348.483603
4
750
0.57175325
428.814934
 
1366.71253
VAN =
-33.29

 

 

 

DERECHO
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
15
A
Artículo 38 de la Ley Federal de Turismo señala: En caso del que el prestador del servicio turístico incumpla con uno de los servicios ofrecidos o pactados o con la totalidad de los mismos, tendrá la obligación de reembolsar, bonificar o compensar la suma correspondiente al servicio incumplido, o bien podrá prestar otro servicio de la misma calidad o equivalencia al que hubiere incumplido, a elección del turista.
16
D
Artículo 47 y 134 de la Ley Federal del Trabajo.

 

PSICOLOGÍA Y SOCIOLOGÍA
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
17
B
Es la principal causa de la igualdad de clases, fenómeno que resta fuerza a la clase burguesa.
18
A
El efecto físico, cognitivo y emocional que se experimenta al interactuar con el medio ambiente.

 

METODOLOGÍA - INVESTIGACIÓN
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
19
C
Genera efectos psicológicos de conflicto familiar, entre hombres y mujeres, ya que muchas de las veces los ingresos de la mujer son mayores que del hombre, por lo que este manifiesta baja estima y hombría, por lo que provocan conflictos con su pareja, levantando falsos e injurias.
20
D
Esta no pertenece al proceso investigativo si no a la interpretación de los resultados

 

MÉTODOS CUANTITATIVOS
Reactivo
Respuesta
Razonamiento

21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para estimar un parámetro con cierto grado de confianza se aplica la fórmula de Intervalos de Confianza, en este caso:

Donde es el Intervalo de Confianza
es la media aritmética
es el valor en tablas que corresponde al grado de confianza de 95%, cuando las muestras tienen menos de 30 elementos

es el error estándar

En el caso:

 

 

 

 

Por lo tanto aproximadamente.
Nota: las cifras están redondeadas al dígito más próximo porque se trata de una variable discreta, es decir, el número de huéspedes no puede ser un número fraccionario.

 

22

 

 

 

 

 

 

 

B

 

 

 

 

 

 

 

Cuando se cuenta con un promedio como referencia, es posible calcular la probabilidad de ocurrencia de un fenómeno con la fórmula para Distribuciones de Poisson:

Donde:

es la probabilidad de que el fenómeno ocurra X veces,
es una constante matemática cuyo valor es 2.71828 aproximadamente, es el promedio de referencia.

En este caso, como se pregunta la probabilidad de recibir más de tres quejas, la fórmula debería aplicarse para , lo que resulta prácticamente imposible. Sin embargo, otra posibilidad resulta de comprender una importante propiedad probabilística: que la suma de las probabilidades de todos los eventos posibles es igual a la unidad. Así que, si se aplica la fórmula para y la suma de estas probabilidades se resta de la unidad, se obtiene que

 

 

HOSPEDAJE
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
23
A
Es la única opción viable, ya que sólo existen dos habitaciones estándar en piso 5 y es la única que tiene dos camas (dos hombres)
24
C
El up grade deberá de ser a una Junior Suite y la única alejada del elevador es la 501.

 

ALIMENTOS Y BEBIDAS
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
25
B
Con base en el aforo, se determinan las necesidades humanas y materiales para cumplir con los estándares de calidad de un servicio.
26
D
Se adquiere la mercancía, se recibe conforme a estándares de calidad, se resguarda, se costea y se le da salida para transformarla y finalmente se da el servicio.

 

SERVICIOS DE VIAJES Y TRANSPORTACIÓN
Reactivo
Respuesta
Razonamiento
27
D
Son las que organizan las grandes empresas con el propósito de motivar, entrenar y capacitar a su personal, son frecuentes y tienen un volumen elevado de asistencia.
28
A
Estas líneas son las que en forma regular trasladan turistas en horarios y recorridos definidos, conforme a un itinerario.