Examen Ceneval de Turismo
3. Ensayo del EGEL-TGE
3.3 Solución de reactivos
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
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Es
la metodología más correcta e integral que
toca todos los puntos de la sustentabilidad, además
de que se aplica localmente, lo que proporcionaría
una solución apropiada para el rescate del destino
perdido, ya que se concentra en la problemática particular. |
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Es
la forma más viable ya que se conserva la identidad
propia de la gastronomía del establecimiento, no
genera un costo alto, es meramente adicional y se puede
hacer sin cambiar el menú. |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
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La
sombra pluviométrica se refiere al efecto que generan
sobre el clima y la vegetación los vientos que cruzan
las laderas de las montañas. Cuando un viento cargado
de humedad remonta una ladera, la disminución de
la temperatura –a medida que se gana altitud-, hace
que la humedad se condense. Como consecuencia se formarán
nubes y precipitación que permitirá el desarrollo
de una profusa vegetación. El viento, tras perder
su humedad por la condensación, se vuelve seco, de
tal manera que al bajar por la ladera opuesta de la montaña
comenzará a absorber la humedad del ambiente, lo
cual provoca un efecto de desertificación y un evidente
contraste entre la ladera donde se formó la sombra
pluviométrica y la ladera por la que pasó
el viento seco. |
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Los
parques nacionales y las áreas de protección
de recursos naturales son las únicas dos áreas
naturales protegidas señaladas como susceptibles
para el desarrollo del turismo por la Ley General de Equilibrio
Ecológico y Protección al Ambiente (LGEEPA),
Sección II. |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
7 |
A |
Este
tipo de producto para ser modificado requiere de la participación
(a través de la investigación) de los consumidores. |
8 |
B |
Este
método permite definir los objetivos de la promoción,
las tareas que se necesitan para lograr dichos objetivos,
así como calcular los costos. Es el que obliga a
la dirección a explicar la relación del dinero
gastado y los resultados. |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
9 |
C |
Al
aumentar (o disminuir) las Ventas Netas en 1%, se genera
una UAI de $205,000 que representa un incremento en esta
de $5,000 respecto del modelo.
Entonces 5,000 / 200,000 = 0025 = 2.5%. |
10 |
B |
Si
la ventas se incrementa N a $1´100,000, el costo de
ventas serían de $550,000 (50%), la utilidad bruta
quedaría en $550,000.00, menos los gastos de operación,
que son fijos; la utilidad de operación resultante
sería de $350,000 y está con respecto a la
anterior representa un cambio monetario de $50,000.00. Entonces
50,000 / 300,000 (UAII anterior) es igual a 0.1666 = 17%. |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
11 |
D |
Su
ingreso es mayor que sus costos variables, diferencia que
utiliza para cubrir parte de los costos fijos y minimizar
su pérdida ($1,500). |
12 |
A |
Si
la demanda es inelástica, significa que el cambio
porcentual en la cantidad demandada será menor que
el cambio porcentual en el precio, así que ante un
aumento de 1% en el precio, la cantidad demandada disminuirá
pero en un porcentaje menor a 1%. |
| FORMULACIÓN
Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
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|
La
TIR es el resultado de evaluación y debe compararse
con el rendimiento exigible por los inversionistas, si es
mayor el proyecto demuestra viabilidad financiera y viceversa |
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El criterio del Valor Actual Neto (VAN)
nos dice que si este valor es positivo debe llevarse a
cabo el proyecto
Para el primer proyecto se tiene:
PERIODO |
FLUJO
DE CAJA |
|
|
0 |
-2500 |
|
750 |
1 |
900 |
0.83333333 |
729.166667 |
2 |
1050 |
0.69444444 |
462.962963 |
3 |
800 |
0.5787037 |
675.154321 |
4 |
1400 |
0.48225309 |
2617.28395 |
|
|
|
|
|
|
VAN
= |
117.28 |
Para el segundo:
PERIODO |
FLUJO
DE CAJA |
|
|
0 |
-1400 |
|
|
1 |
330 |
0.86956522 |
286.956522 |
2 |
400 |
0.75614367 |
302.457467 |
3 |
530 |
0.65751623 |
348.483603 |
4 |
750 |
0.57175325 |
428.814934 |
|
|
|
1366.71253 |
|
|
VAN
= |
-33.29 |
|
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
15 |
A |
Artículo
38 de la Ley Federal de Turismo señala: En caso del
que el prestador del servicio turístico incumpla
con uno de los servicios ofrecidos o pactados o con la totalidad
de los mismos, tendrá la obligación de reembolsar,
bonificar o compensar la suma correspondiente al servicio
incumplido, o bien podrá prestar otro servicio de
la misma calidad o equivalencia al que hubiere incumplido,
a elección del turista. |
16 |
D |
Artículo
47 y 134 de la Ley Federal del Trabajo. |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
17 |
B |
Es
la principal causa de la igualdad de clases, fenómeno
que resta fuerza a la clase burguesa. |
18 |
A |
El
efecto físico, cognitivo y emocional que se experimenta
al interactuar con el medio ambiente. |
| METODOLOGÍA
- INVESTIGACIÓN |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
19 |
C |
Genera
efectos psicológicos de conflicto familiar, entre
hombres y mujeres, ya que muchas de las veces los ingresos
de la mujer son mayores que del hombre, por lo que este
manifiesta baja estima y hombría, por lo que provocan
conflictos con su pareja, levantando falsos e injurias. |
20 |
D |
Esta
no pertenece al proceso investigativo si no a la interpretación
de los resultados |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
|
|
Para estimar un parámetro con cierto
grado de confianza se aplica la fórmula de Intervalos
de Confianza, en este caso:
Donde es el Intervalo de Confianza
es la media aritmética
es el valor en tablas que corresponde al grado de confianza
de 95%, cuando las muestras tienen menos de 30 elementos
es el error estándar
En el caso:
Por lo tanto aproximadamente.
Nota: las cifras están redondeadas al dígito
más próximo porque se trata de una variable
discreta, es decir, el número de huéspedes
no puede ser un número fraccionario.
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|
Cuando se cuenta con un promedio como
referencia, es posible calcular la probabilidad de ocurrencia
de un fenómeno con la fórmula para Distribuciones
de Poisson:
Donde:
es la probabilidad de que el fenómeno
ocurra X veces,
es una constante matemática cuyo valor es 2.71828
aproximadamente, es el promedio de referencia.
En este caso, como se pregunta la probabilidad
de recibir más de tres quejas, la fórmula
debería aplicarse para , lo que resulta prácticamente
imposible. Sin embargo, otra posibilidad resulta de comprender
una importante propiedad probabilística: que la
suma de las probabilidades de todos los eventos posibles
es igual a la unidad. Así que, si se aplica la
fórmula para y la suma de estas probabilidades
se resta de la unidad, se obtiene que
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Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
23 |
A |
Es
la única opción viable, ya que sólo
existen dos habitaciones estándar en piso 5 y es
la única que tiene dos camas (dos hombres) |
24 |
C |
El
up grade deberá de ser a una Junior
Suite y la única alejada del elevador es la
501. |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
25 |
B |
Con
base en el aforo, se determinan las necesidades humanas
y materiales para cumplir con los estándares de calidad
de un servicio. |
26 |
D |
Se
adquiere la mercancía, se recibe conforme a estándares
de calidad, se resguarda, se costea y se le da salida para
transformarla y finalmente se da el servicio. |
| SERVICIOS
DE VIAJES Y TRANSPORTACIÓN |
Reactivo |
Respuesta |
Razonamiento |
27 |
D |
Son
las que organizan las grandes empresas con el propósito
de motivar, entrenar y capacitar a su personal, son frecuentes
y tienen un volumen elevado de asistencia. |
28 |
A |
Estas
líneas son las que en forma regular trasladan turistas
en horarios y recorridos definidos, conforme a un itinerario. |
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